Todas las reservas realizadas son no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos revisar cuidadosamente su itinerario antes de confirmar su actividad.

Los cambios de fecha y hora solo se permiten hasta 15 días antes de la hora prevista para la actividad. No se aceptarán cambios fuera de este plazo.

Para solicitar un cambio fuera del plazo establecido (15 días), la agencia deberá presentar un certificado médico válido del cliente, emitido por un médico. Dicho certificado debe detallar el nombre completo del cliente, identificación, número de licencia del médico y sello, indicando que no puede participar en la actividad en la fecha reservada.

En el caso de calificar según lo establecido en el punto #2, las reservas tienen un tiempo limitado de uso. La agencia tiene hasta el 31 de diciembre del año en curso para utilizar el monto establecido en la reserva inicial. Pasado este periodo, la reserva se considera caducada.

Las actividades de buceo se realizan incluso en días de lluvia, siempre y cuando las condiciones del mar lo permitan y no representen un riesgo para la seguridad de los participantes. El mal tiempo (lluvia o cielo nublado) no es un motivo válido para reprogramar o cancelar la actividad.

La agencia es responsable de garantizar que los clientes lleguen a tiempo y estén preparados con todos los requisitos necesarios, incluidas certificaciones de buceo válidas, el material de aprendizaje electrónico completado y los formularios médicos aprobados.

Además, la agencia es responsable de informar al cliente sobre nuestras políticas y condiciones de cancelación. En caso de que un cliente se presente sin los requisitos necesarios, no se le permitirá participar en la actividad reservada y perderá el importe total de la reserva.

Todas las reservas realizadas son no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos revisar cuidadosamente su itinerario antes de confirmar su actividad.

Los cambios de fecha y hora solo se permiten hasta 24 horas antes de la hora programada de la actividad. No se aceptarán modificaciones fuera de este plazo.

Para solicitar un cambio pasado el plazo establecido (24 horas), el cliente deberá presentar una certificación médica válida, emitida por un médico local, indicando que no se encuentra en condiciones de participar en la actividad en la fecha reservada.

En el caso de calificar según lo establecido en el punto #2, las reservas tienen un tiempo limitado de uso. El cliente tiene hasta el 31 de diciembre del año en curso para utilizar el monto establecido en la reserva inicial. Pasado este periodo, la reserva se considera caducada.

Las actividades de buceo se realizan incluso en días de lluvia, siempre y cuando las condiciones del mar lo permitan y no representen un riesgo para la seguridad de los participantes. El mal tiempo (lluvia o cielo nublado) no es un motivo válido para reprogramar o cancelar sin penalización.

Es responsabilidad del cliente llegar a tiempo y contar con todos los requisitos necesarios, tales como el material eLearning completado y el formulario médico aprobado. En caso de presentarse sin los requisitos correspondientes, no podrá iniciar su entrenamiento en el agua y deberá pagar una penalidad para la reprogramación de la clase.

Todas las reservas realizadas son no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos revisar cuidadosamente su itinerario antes de confirmar su actividad.

Los cambios de fecha y hora solo se permiten hasta 24 horas antes de la hora programada de la actividad. No se aceptarán modificaciones fuera de este plazo.

Para solicitar un cambio pasado el plazo establecido (24 horas), el cliente deberá presentar una certificación médica válida, emitida por un médico local, indicando que no se encuentra en condiciones de participar en la actividad en la fecha reservada.

En el caso de calificar según lo establecido en el punto #2, las reservas tienen un tiempo limitado de uso. El cliente cuenta con 90 días a partir de la fecha original de la reserva para reprogramar su actividad, sujeto a disponibilidad. Pasado este periodo, la reserva se considera caducada y no podrá utilizarse ni reprogramarse.

Las actividades de buceo se realizan incluso en días de lluvia, siempre y cuando las condiciones del mar lo permitan y no representen un riesgo para la seguridad de los participantes. El mal tiempo (lluvia o cielo nublado) no es un motivo válido para reprogramar o cancelar la actividad.

Es responsabilidad del cliente llegar a tiempo y contar con todos los requisitos necesarios (certificación médica si aplica, certificación de buceo válida y constancia del último buceo realizado). En caso de no presentarse, llegar tarde o notificar la suspensión de la actividad con menos de 24 horas, la reserva será considerada como utilizada.